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何詩(shī)敏:造紙行業(yè)需優(yōu)化產(chǎn)品
——專訪國(guó)際紙業(yè)副總裁和負(fù)責(zé)全球紙漿業(yè)務(wù)的總經(jīng)理

專訪國(guó)際紙業(yè)副總裁和負(fù)責(zé)全球紙漿業(yè)務(wù)的總經(jīng)理
這個(gè)意思就是按照公司個(gè)別的企業(yè)自己的情況看它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?然后哪一個(gè)產(chǎn)品對(duì)他而言是有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,把那個(gè)市場(chǎng),把那些客戶抓住,然后多多在那方面去發(fā)展,然后盡量的避免一些不賺錢的產(chǎn)品,不斷的去優(yōu)化,然后這個(gè)過(guò)程當(dāng)然也會(huì)是一個(gè)比較痛苦的過(guò)程,而且需要長(zhǎng)時(shí)間的做有關(guān)工作。但是,我認(rèn)為這個(gè)是其中一個(gè)非常重要的,而我看我們公司的發(fā)展,這個(gè)也是我們比較重要的一個(gè)方向。
另外,優(yōu)化我們對(duì)客戶的附加價(jià)值,這個(gè)包括我們對(duì)他的服務(wù),我們對(duì)他的一些在我們基本的產(chǎn)品上邊的一些附加的東西。為什么我這么講呢?近我在上海的時(shí)候參加了一個(gè)制造業(yè)的論壇,當(dāng)中有一位嘉賓他就提到一個(gè)觀點(diǎn),他說(shuō)他是希望他們的公司可以幫助他們的客戶去省錢。它是一個(gè)跨國(guó)性的化學(xué)品公司,它就希望它的產(chǎn)品在它的客戶用起來(lái)的時(shí)候可以幫助他的客戶省錢。我覺(jué)得這個(gè)非常好的一個(gè)意思,因?yàn)槲覀兘K其實(shí)是想我們的客戶越來(lái)越依賴我們,或者是說(shuō)我們的客戶越來(lái)越不可以沒(méi)有我們。所以,怎么做到這點(diǎn),比如像他說(shuō)的,我們可以幫助我們的客戶省錢。我覺(jué)得這樣就可以讓我們企業(yè)活得更長(zhǎng)遠(yuǎn),活得更久,而且我們賺錢的能力也比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng),這個(gè)我覺(jué)得也是非常好的一方面。
第三方面因?yàn)槲覀冞€是制造業(yè),所以離不開(kāi)生產(chǎn),也離不開(kāi)生產(chǎn)成為,所以還是需要每年不斷的去優(yōu)化我們的生產(chǎn),降低我們的生產(chǎn)成本。近我剛剛才有一位從美國(guó)過(guò)來(lái)的一個(gè)同事,他是在美國(guó)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的的一位總監(jiān),我跟他對(duì)話的時(shí)候,他提醒了我一句,就是我們?cè)诿绹?guó)的每一個(gè)廠每年都需要制定生產(chǎn)成本減省的一個(gè)計(jì)劃。想一想我們?cè)诿绹?guó)的廠年輕的已經(jīng)有20年的歷史,這可能已經(jīng)算是很年輕的了,一般的可能三四十年這樣的。然后我想一想,你每年都要它降低生產(chǎn)成本,它已經(jīng)做了三四十年,還有空間降低它的生產(chǎn)成本嗎?答案是肯定的,而且是必須的,只有這樣子,我們每年還是在生產(chǎn)成本方面抓住,我們的企業(yè)才可以延續(xù)下來(lái),而且我們的競(jìng)爭(zhēng)力才可以有保證。
所以,我從優(yōu)化的一些方面跟大家探討一下。如果說(shuō)到怎么去優(yōu)化,我在這里想講一個(gè)我個(gè)人感受比較深的。就是我覺(jué)得我們雖然是制造的行業(yè),我們肯定離不開(kāi)設(shè)備。但是,我覺(jué)得幫助我們?nèi)?yōu)化的重點(diǎn)其實(shí)是人才,如果沒(méi)有人才,我們這些所謂的優(yōu)化,我覺(jué)得都是空話,都是空談,因?yàn)槲覀兊脑O(shè)備可能每一個(gè)企業(yè)跟企業(yè)之間的設(shè)備的分別越來(lái)越少了,但是人才肯定是不一樣的。在我家服務(wù)的人員跟在別家服務(wù)的人員肯定不一樣,只要在我家的人,我是發(fā)掘一些好的人員,然后培養(yǎng)他們,把他們留在我們的公司,我們才可以做到我剛才說(shuō)的不斷的優(yōu)化。

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