2010年4月3日接到一個(gè)很急的：“你好，請(qǐng)問(wèn)是鐘嗎？我是江蘇金橋的何，我想購(gòu)買(mǎi)你司的產(chǎn)品，我在上看到你司的手動(dòng)移印機(jī)，請(qǐng)問(wèn)這款機(jī)器多少錢(qián)呢？”我說(shuō)：“你好，感謝你對(duì)我司的支持。這款手動(dòng)移印機(jī)的價(jià)格是￥980元/臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)你要幾臺(tái)呢？”“你好，我是印塑膠材料的，我從來(lái)沒(méi)有用過(guò)這機(jī)器，請(qǐng)問(wèn)容易操作嗎？我的產(chǎn)品很小的，自已操作可以嗎？”我說(shuō)：“當(dāng)然可以了，這是很簡(jiǎn)單的手動(dòng)操作，我們有專業(yè)的操作說(shuō)明書(shū)，還有操作視頻，安裝視頻，你看一下就能懂，我先寄一份資料給你吧！”“太感謝了，我收到一定會(huì)再次與你的。”我掛掉何，馬上就安排了一份說(shuō)明書(shū)及具體資料寄順豐快遞給他。

 第二天我又接到總臺(tái)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)何：“你好，是鐘嗎？”我說(shuō)：“你好，我是鐘，有什么可以幫到你呢？”我是何呀，我收到你寄過(guò)來(lái)的資料，我想購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)手動(dòng)移印機(jī)。請(qǐng)問(wèn)如何匯款，我是不開(kāi)票。”掛掉后我把老板的帳戶傳真給何，不到十分鐘何就打過(guò)來(lái)說(shuō)款已匯了，請(qǐng)安排發(fā)貨，我把地址發(fā)到你的手機(jī)上。我說(shuō)：“謝謝，我發(fā)貨后把單號(hào)發(fā)到你的手機(jī)上，你可以隨時(shí)查詢到貨物在哪個(gè)地方。”晚上機(jī)器發(fā)出去了我馬上把單號(hào)發(fā)到何手機(jī)上。

過(guò)了三天何就收到我司寄過(guò)去的手動(dòng)移印機(jī)，他說(shuō)非常感謝你們的快速及熱情的服務(wù)。我過(guò)幾天再下單給你多要幾臺(tái)，因?yàn)槟銈冞@款機(jī)器很好用，特別適合我們中小企業(yè)，而且價(jià)格便宜，質(zhì)量又很好。聽(tīng)到客戶美好的稱贊美心里真的很開(kāi)心，客戶zui大的滿意，就是我們zui大的努力。我們服務(wù)永遠(yuǎn)不變，每當(dāng)客戶需要產(chǎn)品，或者資詢，我們首先要做的就是微笑待人。